中糧董事長(zhǎng)寧高寧：十種歷練十顆心

編者按：隨著中國(guó)企業(yè)由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型步伐的加快，職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位和作用越來(lái)越突出，企業(yè)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的要求也越來(lái)越高。那么，如何才能做一位合格的職業(yè)經(jīng)理人呢？寧高寧給出的建議是：十種歷煉、十顆心！

公眾號(hào)世紀(jì)名堂mingjiajiangtang根據(jù)寧高寧經(jīng)理人講座內(nèi)容編輯整理。

寧高寧說(shuō)，經(jīng)理人成長(zhǎng)要像蝴蝶破繭那樣，在掙扎中退掉所有的青澀和丑陋；要像河蚌吐珠那樣，在磨礪中洗卻暗污漸變出光亮。經(jīng)理人的成功和所有人的成功一樣，職業(yè)經(jīng)理人最起碼要有“十種歷練”和“十顆心”。

“十種歷練”是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)范疇，即要有直接客服、獨(dú)立工作、成功創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理及損益責(zé)任、總分部環(huán)境工作、方向轉(zhuǎn)型或責(zé)任擴(kuò)大、跨職能經(jīng)營(yíng)管理、人員管理、高風(fēng)險(xiǎn)決策、失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)十種工作經(jīng)歷。

“十顆心”是職業(yè)道德問(wèn)題，即經(jīng)理人要有雄心、信心、決心、愛(ài)心、專心、誠(chéng)心、耐心、恒心、虛心、靜心“十顆心”，講求的是“無(wú)私、無(wú)畏、忠誠(chéng)”三種職業(yè)素養(yǎng)。無(wú)私的人最容易融入和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)；無(wú)畏的人做人有氣魄、做事有膽識(shí)，在困難與風(fēng)險(xiǎn)面前能臨危不懼、從容應(yīng)對(duì)；忠誠(chéng)是互信的開(kāi)始，經(jīng)理人要學(xué)會(huì)“理解忠誠(chéng)、評(píng)價(jià)忠誠(chéng)、實(shí)現(xiàn)忠誠(chéng)”三步走。

“ 十種 歷練 ”

在中糧，要想成為一位合格的經(jīng)理人，必須要有十種歷練：

1有直接服務(wù)客戶的經(jīng)歷

比如有擔(dān)任過(guò)某行業(yè)的大客戶經(jīng)理。服務(wù)廣大客戶是中糧的三個(gè)核心價(jià)值觀之一，也是中糧的立足之本；在成為中糧經(jīng)理人以前，必須有豐富的直接服務(wù)客戶的經(jīng)歷，而且有足夠的事實(shí)證明他/她能夠快速地與客戶建立信任關(guān)系，并且這種關(guān)系可以持續(xù)若干年。

2有非正式授權(quán)下主持工作的經(jīng)歷

比如擔(dān)任某大型項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。中糧實(shí)行矩陣式管理，而且是大矩陣套小矩陣，在這種管理模式下，直接隸屬關(guān)系很少，更多的情況是協(xié)調(diào)多地域、多部門、多領(lǐng)域的智力資源，組成一個(gè)臨時(shí)的項(xiàng)目組或者工作組。在非正式授權(quán)的情況下，鍛煉和考驗(yàn)的是經(jīng)理人的影響力和感召力。

3有企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目參與經(jīng)歷

比如負(fù)責(zé)拓展某區(qū)域糧油食品上架新業(yè)務(wù)，經(jīng)理人需要打破原有的組織邊界、打破原有的思維模式，組建新的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)并制定策略和流程，而且要在資源不齊備、決策路徑模糊的情況下，快速建立客戶關(guān)系，謀求業(yè)績(jī)的突破性成長(zhǎng)。

4有財(cái)務(wù)管理及損益責(zé)任的經(jīng)歷

比如負(fù)責(zé)某類糧油產(chǎn)品在全國(guó)的業(yè)務(wù)預(yù)決算分析，借此培養(yǎng)經(jīng)理人的財(cái)務(wù)敏感度，熟悉公司的財(cái)務(wù)管理體系，熟悉產(chǎn)品及服務(wù)的成本結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)有盈利的增長(zhǎng)。

5有總分部?jī)煞N環(huán)境工作經(jīng)歷

比如觀察和支持總部（北京總部或者區(qū)域總部）人員的工作，使經(jīng)理人更全面地理解中糧的的價(jià)值觀和總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思路，同時(shí)建立廣泛的人脈資源，并拓展視野，提升全局意識(shí)。

6有方向轉(zhuǎn)變或責(zé)任擴(kuò)大的經(jīng)歷

比如所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍從東南沿海擴(kuò)展到中西部。無(wú)論是業(yè)務(wù)方向的調(diào)整，還是業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，都要求經(jīng)理人快速適應(yīng)新的環(huán)境，快速進(jìn)入最佳工作狀態(tài)，所以鍛煉的是經(jīng)理人的快速適應(yīng)能力。

7有跨職能管理多種業(yè)務(wù)的經(jīng)歷

比如從首都地區(qū)營(yíng)銷支持轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)全國(guó)的營(yíng)銷支持，從多地域、多產(chǎn)品兩個(gè)維度拓寬經(jīng)理人的視野和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

8有人員管理的經(jīng)歷

比如直接負(fù)責(zé)屬下20位同事的學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷，這是中糧經(jīng)理人的基本功，只擅長(zhǎng)做業(yè)務(wù)而不會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理人是很難得到升遷的。對(duì)于高級(jí)經(jīng)理人而言，更是要有管理者培養(yǎng)管理者的個(gè)人能力。

9有高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判、高抗壓決策經(jīng)歷

比如緊急處理關(guān)鍵客戶危機(jī)，以鍛煉經(jīng)理人的判斷力和定力。特別是在經(jīng)理人不熟悉的領(lǐng)域或者文化氛圍之中，應(yīng)對(duì)合作伙伴或者客戶的挑戰(zhàn)，是促使經(jīng)理人突破原有思維定勢(shì)的極佳機(jī)會(huì)。

10有從成功和失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的經(jīng)歷

比如核心業(yè)務(wù)受挫之后快速調(diào)整狀態(tài)繼續(xù)戰(zhàn)斗。干部都是在挫折中成長(zhǎng)起來(lái)的；歷經(jīng)波折而且越戰(zhàn)越勇，這是經(jīng)理人對(duì)于公司所支付的高昂“學(xué)費(fèi)”的最好回報(bào)。

“ 十 顆心 ”

經(jīng)理人和所有人一樣，心態(tài)是影響人生的重要因素。成功源自心態(tài)，要么你駕馭心態(tài)，要么心態(tài)駕馭你。絕大多數(shù)人之所以不能成功，不是因?yàn)闆](méi)有付出努力，而是因?yàn)樵谂Φ倪^(guò)程中沒(méi)有調(diào)整出好的心態(tài)。

心態(tài)決定思想，思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定結(jié)果。如果你能為自己鑲嵌上雄心、信心、決心、愛(ài)心、專心、誠(chéng)心、耐心、恒心、虛心、靜心這“十顆心”，就一定能調(diào)整出好的心態(tài)，你就一定能取得人生的成功，就一定能磨礪成合格經(jīng)理人！

第一顆心雄 心

每個(gè)人只有不停地往上攀登，才可能享受最大的自由和空間。你應(yīng)該讓自己試著從人生的地平線上躍起。沒(méi)有雄心，就沒(méi)有成就事業(yè)的遠(yuǎn)大志向；不把自卑這家伙遠(yuǎn)遠(yuǎn)地扔掉，你就無(wú)法滿懷信心地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)；好的想法，盡管得到大家的贊賞，如果不付諸行動(dòng)，無(wú)外乎癡人說(shuō)夢(mèng)，只有下定決心，立即行動(dòng)，才能成就你的價(jià)值。

第二顆心信 心

一般人的潛能使用率不超過(guò)10%，許多人不了解自己還能做什么，自己還有什么才能。其實(shí)，每個(gè)人都有巨大的潛能，只是有的人的潛能已經(jīng)蘇醒了，有的人的潛能卻還在沉睡。成功的根本在于開(kāi)發(fā)人的無(wú)窮無(wú)盡的潛能！

第三顆心決 心

看似無(wú)法實(shí)現(xiàn)的高目標(biāo)會(huì)讓我們?cè)谛睦砩贤鴧s步！其實(shí)在通往目標(biāo)的道路上，你一直在努力，但每每看到那高高在上的目標(biāo)，總覺(jué)得仍舊相差太遠(yuǎn)。每有一次這樣的感覺(jué)，你的勇氣和力量都會(huì)消耗一次，次數(shù)多了，你就徹底失去了勇氣和前進(jìn)的力量。其實(shí)，你缺少的就是一種目標(biāo)分解的藝術(shù)。這種藝術(shù)，首先將從心理上強(qiáng)化你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心。

第四顆心愛(ài) 心

在這世界上，人人都是你的潛在顧客！只有愛(ài)，才會(huì)被愛(ài)；唯有專心，才能專業(yè)，只有專業(yè)，才能卓越；愛(ài)心是一種資本，因?yàn)閻?ài)，你會(huì)與身邊的人和事走的很近。愛(ài)需要寬容，但未必需要回報(bào)，你對(duì)別人充滿了愛(ài)，一定能贏得關(guān)于愛(ài)的尊重。

第五顆心專 心

愛(ài)因斯坦曾說(shuō)過(guò)“興趣是最好的老師”。興趣能夠讓人不斷探索和鉆研新的東西。興趣能夠讓你把注意力集中在你感興趣的領(lǐng)域，并能夠激活你的思考力。

第六顆心誠(chéng) 心

誠(chéng)實(shí)是一個(gè)人一生最大的財(cái)富。只有真誠(chéng)對(duì)待別人，別人才會(huì)真誠(chéng)對(duì)待你。誠(chéng)信是職業(yè)道德的表現(xiàn)，言必行，行必果才能邁向成功之路。千里之堤潰于螻蟻，不能讓細(xì)節(jié)毀于你的誠(chéng)信形象。正視自己的不足，用你的真誠(chéng)化抱怨為信任。

第七顆心耐 心

不是每一次播種，都會(huì)有所收獲，但耐心會(huì)讓你變得從容。耐心是改變命運(yùn)的最快速度，急于求成是成功最大的敵人，沒(méi)有耐心往往會(huì)一事無(wú)成。

第八顆心恒 心

世間最容易的事是堅(jiān)持，最難的事也是堅(jiān)持。說(shuō)它容易，是因?yàn)橹灰敢庾?，人人都能做到；說(shuō)它難，是因?yàn)檎嬲軌蜃龅降?，終究只有少數(shù)人。沒(méi)有一顆恒心去應(yīng)對(duì)困難和挫折，就會(huì)阻礙你向終點(diǎn)邁進(jìn)；行百里者半九十，成功在于堅(jiān)持，沒(méi)有堅(jiān)定不移的恒心，不是半途而廢，就是功虧一簣！

第九顆心虛 心

成功的道路沒(méi)有止境，切不可因?yàn)橐粫r(shí)取得了成績(jī)就洋洋自得，驕傲自滿。每一個(gè)人只有時(shí)刻保持著一種虛心求教的態(tài)度，不斷地學(xué)習(xí)才能不斷地進(jìn)步。在前進(jìn)的道路上，要相信“三人行必有我?guī)煛?，虛心學(xué)習(xí)才能開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。

第十顆心靜 心

很多人都明白“心如止水”的道理，其實(shí)靜心在每個(gè)人身上同樣重要，經(jīng)理人如能做到靜心可以起到意想不到的效果。心只有寧?kù)o，才能致遠(yuǎn)，只有靜心思考，保持平常心，才能向下一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。